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Souverän kommunizieren auf Deutsch für Lehrlinge
Damit Ihre jungen Fachkräfte in der innerbetrieblichen Kommunikation und in Gesprächen mit Kunden nicht sprachlos bleiben.
Ihre Vorteile:
- Die Lehrlinge wissen, wie sie innerhalb des Betriebes zielführend kommunizieren, sowohl online als auch offline.
- Sie wissen, wie man aktiv zuhört, Gesprächsinhalte erfasst und wiedergibt. Sie wissen, wie man Antworten gibt und gezielt nachfragt.
- Die Lehrlinge wissen über die Kommunikation mit Kunden Bescheid. Sie können Kundenanfragen beantworten und Unklarheiten ausräumen.
Ihr Referent
Eva Maria Promintzer, BA
Bildungsweg:
(exp.) Feb. 2023 voraussichtl. Abschluss Masterstudium Soziologie, Universität Wien. Forschungsspezialisierungen: Organisation, Gesundheit, Familie, Alter. Derzeit in der Studienabschlussphase.
Februar 2012 Abschluss Bachelor-Studium Soziologie, Universität Wien.
2008 – 2011 Absolvierung verschiedenster Lehrveranstaltungen aus dem Bereich Wirtschaftsrecht an der WU Wien im Umfang von 40 ECTS.
2003 – 2007 Studium an der Pädagogischen Akademie Eisenstadt (Lehramt für Hauptschulen – Fächer Englisch und Biologie).
September 2007 Diplomprüfung – Gesamtnotendurchschnitt: 1,29
Berufsweg:
Feb. 2021 – Sept. 2022 Sozialpädagogin bei einem gemeinnützigen Verein – Projektarbeit mitdem Ziel der Reintegration langzeitarbeitsloser Menschen.
seit Feb. 2022 Vortragstätigkeit in den Fachbereichen Englisch und Kommunikationfür den FVH Forum Verlag Herkert GmbH, Wien.
Aug. 2020 – Dez. 2021 Nachhilfelehrerin auf selbstständiger Basis.
Sept. 2013 – Okt. 2019 Lehrerin (NMS) beim Landesschulrat für Burgenland.
April 2011 – Aug. 2013 Interviewerin bei market -Institut für Markt-, Meinungs- und Mediaforschung, Linz.
Aug. 2010 – Dez. 2010 Nachhilfelehrerin für Englisch im Lernquadrat Neusiedl am See.
Jan. 2008 – Sept. 2008 Lehrerin (NMS) im 20. Wiener Gemeindebezirk.
Sept. 2006 – Jan. 2008 Betreuungsperson im Sonderpädagogischen Zentrum Frauenkirchen. Hierbei Arbeit mit körperlich und geistig behinderten Kindern.
Juli 2000 Erfahrungsaufenthalt in einer Filiale der ehem. Creditanstalt in Wien.
- Aktiv zuhören
- Gesprächsinhalte erfassen und wiedergeben
- Antworten geben
- Kundenfragen beantworten
- Unklarheiten ausräumen
Allgemeine Höflichkeitsformen
Am besten steigen Sie über Google Chrome in das Webinar ein.